Контакты

Напиши нам -
ответит живой человек.

Мы небольшая команда, не call-центр. Никаких «менеджер вам перезвонит». Каждое письмо читает человек, обычно отвечаем в течение суток.

Если что-то не работает, есть вопрос или замечание - пиши сюда. Это основной канал.

Если у тебя реабцентр и хочешь подключить дашборд + приложение для клиентов - отдельный канал.

Запросы по 152-ФЗ (выгрузка данных, удаление, отзыв согласия), официальные обращения.

Когда ответим

Честно про сроки.

Обычно - в течение суток, кроме выходных и праздников. Если письмо пришло в субботу вечером - ждать до понедельника.

Сложные технические вопросы могут занять до 3 рабочих дней: нужно проверить логи, воспроизвести.

Запросы по 152-ФЗ (выгрузка/удаление персональных данных) - в сроки, установленные законом (до 10 рабочих дней).

Партнёрство с центрами - в течение 3 рабочих дней.

Мы небольшая команда, не дежурим круглосуточно живыми операторами. При остром кризисе, тяге, мыслях о суициде - звони сразу:

112 - единый экстренный (угроза жизни)
8-800-2000-122 - телефон доверия (психологический кризис, бесплатно, круглосуточно)
103 - скорая (передоз)

Реквизиты

Полные реквизиты ИП/ООО, ИНН, ОГРН, банк-партнёр и сведения о направленном уведомлении в Роскомнадзор предоставляются по запросу.

Для запроса - denis89822799655@yandex.ru с темой «Реквизиты».