Пользовательское соглашение

Оператор предоставляет Пользователю доступ к мобильному приложению «RAIhab» (далее - «Сервис»), включающему функциональность цифрового ассистента-собеседника, основанного на технологиях искусственного интеллекта, для целей самостоятельной поддерживающей работы Пользователя в программах выздоровления от химической зависимости.

Сервис не является медицинской услугой, психотерапевтической помощью, психологической консультацией, лечением, диагностикой, реабилитацией или профилактикой какого-либо заболевания.

Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет, осознанно обращающихся за поддержкой в процессе выздоровления от зависимостей и принимающих все условия настоящего Соглашения.

Сервис не предназначен для использования в качестве замены профессиональной медицинской, психотерапевтической или психиатрической помощи, а также для лиц в состоянии острого психоза, активного употребления, суицидальной готовности - таким лицам показано незамедлительное обращение к врачу или в экстренные службы (112, 103).

Используя Сервис, Пользователь обязуется:

(а) предоставлять достоверные данные при регистрации; (б) не передавать учётные данные третьим лицам; (в) не использовать Сервис для целей, противоречащих закону или причиняющих вред иным лицам; (г) не пытаться получить от AI инструкции или информацию, способную причинить вред (изготовление, употребление и сбыт запрещённых веществ, насилие, самоповреждение, преступления); (д) не использовать Сервис для рекламы или продвижения любых товаров, услуг или платформ; (е) не нарушать работоспособность Сервиса (DDoS, парсинг, обход лимитов).

Нарушение настоящих обязательств является основанием для блокировки аккаунта без возврата оплаченной подписки.

Стоимость подписки на использование Сервиса: 499 рублей в календарный месяц. Оплата осуществляется через платёжного провайдера (ЮKassa или аналог). Подписка является автопродлеваемой - списание происходит ежемесячно до момента её отмены Пользователем.

Пользователь может в любой момент отменить подписку в Настройках Сервиса. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат денежных средств: при обращении в течение 14 календарных дней с момента первой оплаты возврат осуществляется в полном объёме без объяснения причин (Закон РФ «О защите прав потребителей»). После истечения 14 дней - по усмотрению Оператора в случае технической невозможности использования Сервиса.

Если Пользователь активирует лицензионный код реабилитационного центра-партнёра, оплата подписки производится центром, и с Пользователя денежные средства не списываются.

Ответы AI-наставника носят характер поддерживающего собеседования и не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими, юридическими, финансовыми или иными профессиональными консультациями. AI может ошибаться, давать неточные или контекстно-неуместные ответы.

Пользователь принимает все решения относительно собственной трезвости, лечения, отношений с близкими и иных жизненных ситуаций самостоятельно, при необходимости - обращаясь к лицензированным специалистам.

Подробности использования AI и обработки данных моделями - в документе AI Policy.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойной работы Сервиса, отсутствия ошибок AI, совместимости со всеми устройствами и сетевыми подключениями.

Оператор не несёт ответственности за: (а) решения Пользователя, принятые с использованием Сервиса; (б) последствия применения Пользователем рекомендаций или информации, полученных от AI; (в) действия третьих лиц (платёжные провайдеры, провайдер AI-моделей, операторы связи); (г) перерывы в работе Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора.

Совокупный размер ответственности Оператора в любом случае не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем за подписку в течение 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт через раздел Настроек. Удаление аккаунта приводит к прекращению действия подписки и удалению пользовательских данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата уплаченных средств в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция доступна по адресу raihab.ru/terms. О существенных изменениях Пользователь уведомляется в приложении и по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено законом.

Реквизиты Оператора, контактные данные ответственного за обработку персональных данных, сведения о направленном уведомлении в Роскомнадзор доступны в Политике конфиденциальности и по запросу на denis89822799655@yandex.ru.